España presenta falta de calidad institucional y un destacado y creciente descrédito de la clase política. Así lo ha puesto de manifiesto el Foro Económico Mundial Davos que se celebra estos días donde sitúa a España en el puesto 104 de 137 países en cuanto a confianza en la clase…
Seis de cada diez europeos consideran que el conflicto catalán ha perjudicado a la imagen que proyectamos en el exterior. El turismo en España está indisociablemente unido a la imagen de nuestro país en el extranjero, ahora mermada a consecuencia del conflicto catalán. Así se desprende del Informe sobre la reputación…
Expertos en comunicación analizan los errores en esta materia cometidos por United Airlines, que se convirtió en foco de críticas al expulsar a la fuerza a un pasajero asiático, debido al ‘overbooking’ en la cabina. Entregan cinco claves básicas para afrontar una crisis reputacional, basados en este caso.
Quienes están a la cabeza de equipos de comunicación y directivos de empresas saben que cuesta años construir una buena reputación, pero que solo en cuestión de segundos se puede perder todo el trabajo. Con el auge de las nuevas tecnologías cualquier error se prolifera por el mundo en instantes….
Las redes sociales juegan un papel fundamental a la hora de un suceso de emergencia o de crisis. Luis Serrano, director del área de Crisis de Llorente y Cuenca, hizo un análisis al respecto para el Portal de información Bez, donde se cuestiona si en este tipo de hechos “estamos…
La experta en comunicación de crisis, Melissa Agnes, publicó en la Revista Forbes un artículo sobre las cinco cosas que los líderes inteligentes están haciendo para lograr un 2017 sin crisis para sus organizaciones. Y es que año tras año los expertos en comunicación analizan el manejo de este tipo…